Dalam banyak kesempatan saat mencoba terhubung ke Internet melalui Wi-Fi mungkin ada masalah. Hal yang paling normal adalah jangkauan yang buruk ketika kita sangat jauh dari titik akses. Mungkin juga ada saturasi jaringan. Tetapi pada kesempatan lain kami dapat menemukan masalah bahkan tidak dapat terhubung dan menavigasi. Kami tahu bahwa Internet berfungsi, tetapi peralatan kita tidak terhubung. Kami akan menjelaskan cara memperbaiki masalah saat Wi-Fi berfungsi dan kami tidak dapat terhubung.
Apa yang harus dilakukan jika Wi-Fi berfungsi tetapi komputer tidak terhubung
Ini adalah sesuatu yang dapat terjadi dengan komputer kita pada waktu tertentu. Ini bisa jadi konfigurasi yang buruk, beberapa konflik dengan driver, m4lware… Penyebab di balik masalah ini berbeda. Bisa jadi sesuatu yang sesaat atau juga permanen. Kami akan menjelaskan beberapa poin penting untuk dapat terhubung ke Wi-Fi jika kami tahu itu berfungsi tetapi kami tidak memiliki koneksi. Berbagai solusi yang dapat membantu kita untuk memiliki koneksi yang normal dan menyimpan segala kemungkinan masalah yang mungkin ada.
Ini pada dasarnya berarti jaringan Wi-Fi berfungsi dengan baik dan kita dapat menggunakannya dengan perangkat lain, tetapi tidak tersambung dari perangkat tertentu. Penting untuk melalui beberapa langkah untuk memverifikasi bahwa semuanya sudah beres & untuk mencari tahu apa yang mungkin menjadi alasan mengapa itu tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Periksa password
Sesuatu yang dapat kita lakukan adalah memeriksa apakah kita telah mengisi password dengan benar. Ini adalah kesalahan dasar tetapi sangat sering. Mungkin kami salah memasukkan password Wi-Fi, kami telah menyimpannya dan kami tidak memiliki Internet karena alasan itu. Kami terhubung dari komputer lain tempat kami meletakkannya dengan benar dan berfungsi.
Bisa juga terjadi bahwa kami memiliki kata sandi yang benar, tetapi kami telah memilih enkripsi yang salah. Kami sudah tahu bahwa ada berbagai jenis enkripsi, seperti WEP, WPA2… Penting bagi kami untuk menggunakan yang benar dan tidak ada konfigurasi buruk yang menyebabkan masalah dengan kunci.
Lupakan jaringan
Terkadang ada konfigurasi jaringan yang buruk, konflik tidak hanya dengan password, dan kita bisa menyelesaikannya dengan mengklik Lupakan jaringan. Untuk melakukannya, kita harus pergi ke ikon Wi-Fi di bilah tugas, pilih jaringan yang kita minati, klik dengan tombol mouse kedua dan klik Berhenti mengingat.
Setelah ini selesai, kita hanya perlu menghubungkan lagi, memasukkan password lagi. Dengan cara ini kami dapat menghindari beberapa masalah & Anda bisa terhubung secara normal.
Ganti bandnya
Apakah kita terhubung ke band yang salah ? Mungkin itu masalahnya. Seperti yang kita ketahui, device modern bisa terhubung ke pita 2,4 GHz dan juga pita 5 GHz, masing-masing lebih baik dalam keadaan tertentu.
Jika, misalnya, kita terhubung ke pita 5 GHz dan kita sangat jauh dari titik akses, mungkin ada masalah dalam membangun koneksi. Oleh karena itu kami perlu beralih ke band lain & melihat apakah itu berfungsi lebih baik. Kami bahkan bisa terhubung tapi tanpa akses ke jaringan.
Hal serupa bisa terjadi jika kita menggunakan pita 2,4 GHz, namun dalam hal ini umumnya karena masalah interferensi. Mungkin saja kami memiliki perangkat lain di dekatnya yang menyebabkan masalah. Misalnya perangkat yang menggunakan koneksi bluetooth atau bahkan microwave. Dalam kedua kasus, mereka akan menggunakan frekuensi yang sangat mirip dengan yang digunakan oleh Wi-Fi di pita 2,4 GHz.
Restart router dan komputer
Pertanyaan mendasar lainnya adalah dengan me-restart router dan peralatan kami. Solusi ini sangat umum dan harus selalu dilakukan ketika kita memiliki masalah seperti ini. Terkadang hal yang paling sederhana ternyata menjadi yang paling efektif.
Dalam kasus pertama, router harus di-restart dengan benar: kita harus mematikan perangkat dan membiarkannya seperti ini setidaknya selama 30 detik agar restart benar. Kemudian kami menyambungkan kembali semuanya dan melihat apakah masalahnya telah teratasi. Jika kami mematikan dan menghidupkannya secara instan, kami tidak akan memulai ulang dengan benar. Konflik IP dapat terjadi, misalnya, dan booting ulang mungkin diperlukan agar sambungan dibuat dengan benar lagi.
Jika Anda tidak terhubung langsung ke router, tetapi terhubung melalui repeater, Anda juga harus mengatur ulang router jika ada masalah sinkronisasi. Mungkin Anda tidak memiliki akses ke jaringan karena perangkat itu telah berhenti bekerja dengan benar & hanya mematikannya dan menghidupkannya lagi menyelesaikannya.
Perbarui driver jaringan
Bisa juga terjadi bahwa driver kartu jaringan sudah kedaluwarsa. Jika kami baru saja menginstal sistem operasi atau versi baru, mungkin ada konflik & itu menyebabkan masalah saat menyambung ke Wi-Fi.
Untuk memperbarui kartu jaringan kita harus pergi ke Mulai, kita menulis Pengelola Perangkat, lalu kita masuk ke Adaptor jaringan dan di sana kita memilih salah satu yang menarik bagi kita, yaitu kartu jaringan nirkabel. Kami mengklik dengan tombol mouse kedua & mengklik pembaruan. Penting bagi kita untuk selalu menginstal firmware terbaru, baik untuk meningkatkan kinerja, fitur perangkat baru, dan juga untuk menghindari masalah keamanan yang dapat memengaruhi kita. Kami juga dapat melakukan aspek ini dari halaman dukungan yang disediakan oleh merek perangkat, di mana kami dapat menemukan versi driver terbaru, bersama dengan versi sebelumnya. Yang terakhir ini bukan yang paling direkomendasikan, kecuali kita harus install di komputer lama.
Setel ulang jaringan
Jika semua yang telah kami sebutkan ini tidak menyelesaikan masalah, hal lain yang perlu diperhatikan adalah memulihkan jaringan. Ini adalah proses sederhana yang dapat kita lakukan di Windows. Untuk melakukan ini kita harus pergi ke Mulai, masuk Pengaturan, akses Jaringan dan Internet, Status dan di sana kami mencari opsi Reset Jaringan, yang muncul di bawah.
Apa yang kami capai dengan opsi ini adalah menghapus dan mengatur ulang semua adaptor jaringan & kembali ke konfigurasi awal. Ini memungkinkan kita untuk menghindari masalah yang telah kita sebabkan & yang mengakibatkan kerusakan koneksi.
Apakah kita terhubung ke hotspot offline?
Sangat umum bahwa kami memiliki amplifier Wi-Fi, sistem Mesh, dan perangkat lain yang memungkinkan kami menghubungkan ke sudut lain rumah. Namun, jalur akses ini terkadang tidak berfungsi dengan baik. Mereka mungkin memiliki konfigurasi yang buruk, mereka terlalu jauh dari router dan karena itu tidak memiliki koneksi atau masalah lain yang mencegah komputer lain yang terhubung memiliki koneksi yang benar.
Oleh karena itu, kita harus memeriksa apakah kita terhubung ke titik akses yang tidak memiliki koneksi. Kami dapat mencoba menghubungkan ke titik akses lain atau ke router itu sendiri. Dengan cara ini kita akan melihat apakah masalahnya bukan dari komputer tertentu itu, tetapi dari tempat kita terhubung. Satu langkah lagi yang bisa kita lakukan dengan mudah.
Umumnya ini terjadi karena perangkat berada di zona mati. Beginilah cara mengetahui tempat-tempat di mana sinyal tidak mencapai atau sangat terbatas dan tidak memungkinkan koneksi dibuat secara normal. Anda selalu bisa mencoba membenahi masalah ini dengan menempatkan repeater dengan lebih baik atau menghubungkannya ke router melalui kabel & bukan Wi-Fi.
Periksa pengaturan jaringan
Periksa pengaturan jaringan nirkabel Anda, karena banyak router saat ini menggunakan teknologi dual-band untuk memperluas jangkauan router & kecepatan Wi-Fi. Itu berarti router Anda memungkinkan komunikasi Wi-Fi melalui saluran 2,4GHz atau saluran 5GHz.
Namun, pengaturan router Anda dapat berubah tanpa kita sadari dan mengharuskan perangkat kami menggunakan saluran tertentu, terkadang saluran ini muncul sebagai jaringan Wi-Fi terpisah di perangkat Anda. ponsel atau laptop Anda mungkin mencoba menyambung ke saluran tertentu yang tampaknya tersedia, tetapi bukan sambungan jaringan yang sekarang dibutuhkan router Anda. Periksa saluran mana yang digunakan router Anda dengan masuk ke antarmuka web router Anda.
Setelah Anda mengetahui apakah router Anda diatur ke saluran tertentu, Anda juga dapat mengatur ulang saluran mana yang digunakan router Anda, mengatur ulang saluran dapat memperbaiki masalah koneksi yang disebabkan oleh saluran Wi-Fi yang padat, pada sebagian besar router 2,4 GHz datang dengan default saluran 6, tetapi Anda dapat mengubah saluran dengan masuk ke panel kontrol router menggunakan alamat IP router.
Periksa apakah koneksi memerlukan validasi menggunakan login web
Dalam banyak kesempatan, dan terlebih lagi saat ini, ada banyak perusahaan, baik publik maupun swasta, atau restoran, bandara, antara lain, yang menyediakan jaringan Wi-Fi terbuka atau gratis. Namun, pada saat yang sama, itu dibatasi melalui langkah otentikasi atau login sebelumnya dari koneksi ini melalui halaman web yang memerlukan nama pengguna & password yang biasanya mereka berikan kepada kami.
Jika demikian, biasanya, meskipun kita bisa melihat titik akses & sepertinya kita terhubung, tetapi meskipun demikian kita tidak dapat menavigasi, ada kemungkinan bahwa kita memerlukan jenis otentikasi ini sebagai langkah awal untuk memiliki internet. koneksi diaktifkan dengan benar dan dapat menavigasi tanpa masalah.
Jika Anda tidak yakin bahwa otentikasi diperlukan, yang harus Anda lakukan adalah berkonsultasi dengan personel perusahaan yang hadir Biasanya, jenis keraguan ini biasanya diklarifikasi di stan informasi, di mana kemungkinan juga, jika kredensial diperlukan, Mereka akan menyediakannya & memandu Anda untuk memasukkannya dengan benar.
Coba perangkat lain atau adaptor Wi-Fi lain
Jika misalnya Anda mengalami masalah dengan perangkat tertentu seperti ponsel ataupun laptop Anda, selalu merupakan ide bagus untuk melakukan tes dengan perangkat yang berbeda, idenya adalah untuk memeriksa apa koneksi tidak berfungsi untuk perangkat apa pun sama sekali atau jika tidak berfungsi untuk perangkat tertentu.
Dengan pemeriksaan ini, Anda bakal dapat mengetahui apakah masalahnya terletak pada salah satu perangkat yang Anda pakai atau jika tidak berfungsi pada perangkat mana pun, maka Anda bisa menjamin bahwa masalahnya ada di suatu tempat pada koneksi dan bukan di perangkat tertentu.
Jika Anda menyambungkan, misalnya, ke repeater Wi-Fi, terkadang cenderung gagal, coba sambungkan ke titik lain atau langsung ke router untuk memeriksa apakah titik akses atau repeater itu gagal, atau jika kegagalan sudah terjadi berasal langsung dari router.
Periksa SSID adaptor jaringan Anda
Periksa apakah SSID adaptor jaringan nirkabel Anda tersedia dan apa statusnya, jika adaptor jaringan mengatakan “Tidak Terhubung”, klik “Hubungkan”, salah satu dari dua hal mungkin terjadi, jika Anda tidak dapat terhubung ke jaringan Anda, Anda mungkin perlu men-debug konfigurasi jaringan nirkabel Anda (masalah pemecahan masalah teknis lanjutan).
Atau, statusnya mungkin mengatakan “Mendapatkan alamat jaringan” atau “Mengotentikasi”, jika itu terjadi, Anda mungkin perlu mengeklik “Diagnosis” untuk memperbaiki masalah alamat IP.
Batas perangkat yang terhubung
Semua router memiliki kapasitas maksimum teoretis dalam hal jumlah komputer yang dapat menggunakan jaringan Wi-Fi secara bersamaan. Itu dibatasi oleh jumlah alamat IP yang dapat disediakannya, yang bisa mencapai 253. Tapi inilah yang dikatakan teori kepada kita, karena kita sebenarnya dapat menghubungkan perangkat yang jauh lebih sedikit. Meskipun ini sangat bergantung pada kekuatan router, di mana beberapa mungkin sedikit lebih permisif, secara umum kualitas koneksi sangat menurun ketika terlalu banyak perangkat yang terhubung. Jangan lupa bahwa ini berbicara tentang level domestik. Sebaliknya, jika kita melihat tempat-tempat umum seperti bandara, biasanya mereka menerima banyak perangkat.
Untuk melihat batas perangkat yang dapat dihubungkan, kita harus mengakses konfigurasi router kita dan memeriksanya. Pada gilirannya, kita juga dapat mengubah nomor ini, sehingga perangkat yang terhubung dapat dibatasi. Oleh karena itu, jika router terbatas, jaringan Wi-Fi mungkin muncul dalam daftar, tetapi kami tidak dapat terhubung.
Secara umum, semakin sedikit perangkat yang terhubung, semakin baik kualitas jaringannya. Bagaimanapun, dengan jaringan serat optik, kami dapat mentolerir antara 15 dan 20 perangkat secara bersamaan. Dengan cara ini jaringan, yang terpengaruh, tidak akan rusak secara tiba-tiba. Dari angka tersebut, kita bisa mulai kehilangan kualitas dalam hal kecepatan dan latensi. Yang terakhir akan tergantung terutama pada penggunaan terminal. Kegiatan seperti menonton video yang membutuhkan kapasitas koneksi lebih besar dapat sangat mempengaruhi pengguna lain, karena bandwidth yang diperlukan dapat berkisar dari 0,5Mbps hingga 25Mbps..
Setel ulang router
Ada kemungkinan setelah meninjau semua opsi sebelumnya, kita harus melakukan sesuatu yang lebih kuat. Dan dalam hal ini terjadi reset router. Ini akan menyebabkan semua pengaturan Anda terhapus, jadi jika masalahnya berasal dari ini, itu akan hilang. Menyetel ulang router jauh dari buruk untuk perangkat. Sebaliknya, kemungkinan banyak masalah akan diperbaiki.
Ini dapat Anda lakukan dengan dua cara berbeda. Yang pertama menggunakan tombol fisik, atau melalui konfigurasinya. Yang terakhir membutuhkan akses ke menu router. Jika kami memilih tombol fisik, kami harus menemukan lubang kecil untuk memasukkan klip. Itu harus dibiarkan ditekan selama beberapa detik, baik langsung ditentukan oleh pabrikan atau menunggu lampu berkedip.
Sebaliknya, dengan metode lain, Anda harus masuk ke server web perangkat. Kita harus mencari menu di bagian konfigurasi dan mencarinya di administrasinya. Segera setelah diatur ulang, yang akan kami lakukan adalah menghilangkan semua pengaturan yang telah diterapkan. Jadi kata sandi, port, DMZ atau nama jaringan akan dihapus. Kami harus melakukannya lagi jika kami ingin melanjutkan seperti sebelumnya. Tetapi banyak yang dapat mengekspor profil konfigurasi, yang kemudian dapat Anda impor untuk aplikasi langsung. Menghemat waktu yang untuk memiliki semuanya sama seperti sebelumnya.
Tidak ada interval waktu khusus untuk me-restart router atau meresetnya. Namun kemungkinan besar di beberapa titik kesalahan seperti ini dan lainnya akan mulai muncul. Bahkan pada titik tertentu, perlu reboot yang lebih sering. Oleh karena itu, ada beberapa indikator yang mungkin disarankan untuk mengatur ulang router.
Perbarui semua perangkat
Seperti yang telah kita lihat sebelumnya, memperbarui adaptor jaringan bisa menjadi salah satu masalah yang akan kita temui dalam kasus ini. Tetapi sebenarnya itu bukan satu-satunya hal yang perlu untuk terus diperbarui sepenuhnya. Ini adalah sesuatu yang sangat penting di semua perangkat yang membentuk jaringan kami. Selama mungkin, memperbarui komputer dan router dapat menyelesaikan banyak masalah bagi kita. Pada saat yang sama, itu dapat memberi kami banyak manfaat tambahan, yang meningkatkan kualitas koneksi dan memberi kami fitur baru yang tidak kami miliki sebelumnya.
Secara umum, kami dapat menemukan empat alasan bagus untuk melakukan pembaruan. Pemecahan masalah, kompatibilitas, kinerja, dan fitur baru. Semuanya adalah bagian dari proses pembaruan peralatan apa pun, dan yang paling umum adalah cepat atau lambat, hampir semua peralatan perlu diperbarui. Seperti yang telah kami katakan, ini adalah sesuatu yang dapat menyelesaikan banyak masalah bagi kami, dan ini karena masalah ini bahkan mungkin berasal dari kompatibilitas. Jika kita memikirkan Sistem Operasi, semua komponen dan perangkat lunak harus bergabung dengan sempurna agar semuanya berfungsi dengan baik.
Tetapi ini dalam beberapa kasus tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Dan dari situlah masalah kita bisa berasal. Alasan mengapa hal itu dapat terjadi sangat beragam, jadi memperbarui semuanya adalah pilihan terbaik. Masalah lain yang akan kami hadapi adalah komponen-komponennya tidak lagi kompatibel. Ini terjadi, terutama dengan perangkat keras lama. Dan itu adalah kasus di mana kita tidak akan dapat melakukan apa pun, karena firmware disiapkan untuk kasus ini. Bukan juga sesuatu yang asal-asalan, melainkan penting untuk bisa mengembangkan produk lain yang lebih modern, efisien dan aman. Yang membuat masalah yang bisa kita temukan lebih sedikit.
Kegagalan dengan program yang diinstal
Kami terutama berbicara tentang beberapa kesalahan umum dalam konfigurasi, menggunakan band yang salah atau hanya pada tingkat perangkat keras me-reboot perangkat. Tetapi mungkin saja kegagalan itu karena sesuatu yang telah kita instal. Ini biasanya antivirus, firewall, atau bahkan program apa pun yang benar-benar menempatkan m4lware pada kita.
Pastikan tidak ada aplikasi jahat
Ada banyak ancaman keamanan yang dapat membahayakan peralatan kami dan ini juga dapat memengaruhi jaringan Wi-Fi. Jika kita mengetahui bahwa jaringan bekerja dengan benar tetapi komputer kita tidak terhubung, salah satu penyebabnya mungkin karena kita memiliki beberapa jenis v1rus di komputer. Mungkin Anda baru saja mengunduh file atau menginstal program dan itu menyebabkan masalah jenis ini.
Kita dapat menggunakan antivirus untuk melakukan pemindaian mendalam dan mendeteksi perangkat lunak berbahaya yang merusak pengoperasian peralatan. Ada banyak alat yang kami miliki untuk ini, baik gratis maupun berbayar. Namun, saran kami adalah memilih dengan benar apa yang akan kami instal di sistem kami, karena jika kami memilih alternatif yang tidak sesuai, kami tidak dapat terlindungi dengan baik.
Misalnya, kita dapat menamai Windows Defender, yang merupakan antivirus bawaan Windows, tetapi juga antivirus lain yang sangat populer seperti Bitdefender, Avast, atau Kaspersky. Dengan semuanya kita dapat melakukan analisis dan melihat apakah ada sesuatu yang menyebabkan kegagalan ini.
Lihat apakah firewall atau antivirus mengganggu
Meskipun kami telah menunjukkan bahwa menggunakan program keamanan dapat sangat berguna untuk menghindari masalah jenis ini, kami juga dapat menemukan kasus sebaliknya: antivirus atau firewall mengganggu dan tidak mengizinkan kami untuk terhubung.
Dalam hal ini kita harus menganalisis konfigurasi dan melihat apakah ada dari program ini yang menyebabkan masalah. Kami hanya dapat memilih untuk menghentikannya sebentar dan mencoba menyambung ke Wi-Fi dan melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Setelah kesalahan terdeteksi, kami dapat memilih untuk menginstal program lain atau menyentuh konfigurasi dengan cara yang memungkinkan kami menavigasi secara normal.
Bukan ide yang baik untuk menjalankan dua antivirus pada sistem yang sama. Misalnya, banyak pengguna mempertahankan Windows Defender dan, pada saat yang sama, menginstal aplikasi lain dengan berpikir bahwa mereka akan lebih terlindungi. Ini, selain melindungi keamanan, yang dapat menyebabkan kegagalan muncul saat menggunakan program atau komponen sistem tertentu. Lebih baik memiliki hanya satu antivirus dan selalu memilih alternatif yang andal, seperti milik Microsoft, Avast, Bitdefender, dll.
VPN dapat menyebabkan kegagalan jaringan
Satu hal lagi yang harus kita perhitungkan adalah jika kita menggunakan VPN. Jenis alat ini sangat berguna dan memungkinkan kita menjelajahi Internet dengan lebih privasi. Kami dapat menggunakannya untuk menyembunyikan alamat IP asli dan dapat mengakses konten yang dibatasi secara geografis, misalnya. Namun, itu juga bisa menjadi penyebab kegagalan saat mencoba menyambungkan, jika ada konfigurasi yang buruk.
Kami dapat menjeda VPN sejenak dan melihat apakah masalahnya teratasi. Kita juga bisa melihat konfigurasi jika ada parameter yang salah konfigurasi. Namun umumnya masalah ini muncul karena Anda menggunakan program yang tidak bekerja dengan baik dan tidak terjamin. Kami selalu menyarankan untuk menggunakan opsi andal yang melindungi data kami dengan benar dan tidak muncul kegagalan. Misalnya NordVPN atau ExpressVPN adalah beberapa alternatif untuk dipertimbangkan.
Solusi lain
Ada banyak alasan mengapa kita bisa terkoneksi ke jaringan Wi-Fi tanpa koneksi internet, meski tidak terlalu sering. Jika sudah mencoba berbagai macam solusi namun tetap tidak berhasil sebagaimana mestinya, kita dapat melakukan dua hal yang dapat membantu kita. Yang pertama adalah mengubah atau mengatur ulang DNS di komputer kita. Untuk ini kita harus pergi ke awal Windows, dan mencari cmd untuk mengakses baris perintah. Kami sarankan untuk melakukannya dalam mode administrator. Begitu masuk, kita akan menulis perintah ipconfig/renew, dan segera tutup dan restart komputer. Dengan cara ini, kami akan mengatur ulang alamat ini.
Untuk melanjutkan mengubahnya, kita harus mengakses “Koneksi jaringan”, lalu mengakses “Ubah opsi adaptor”. Kami klik kanan pada jaringan yang akan kami manipulasi dan kami pergi ke Properties. Begitu kita sampai di layar ini, kita harus mencari protokol yang benar, yaitu IPv4, dan kita mengakses “Properti” lagi. Di jendela ini, di sinilah kita dapat mengubah DNS.
Pilihan lain adalah mengatur ulang alamat IP. Untuk melakukan ini kita harus kembali ke command prompt (CMD), buka lagi sebagai administrator. Begitu masuk, kita harus menjalankan perintah nbtstat -R, nbtstat -RR, Netsh int ip reset c:resetlog.txt dan Netsh winshock reset. Ini akan menyebabkan alamat IP yang mengidentifikasi peralatan kami disetel ulang. Ini bisa menjadi solusi untuk masalah tidak adanya koneksi internet dengan jaringan Wi-Fi.
Oleh karena itu, langkah-langkah yang telah kami sebutkan ini dapat membantu kami menghindari masalah saat menghubungkan. Jika kami melihat bahwa kami tidak dapat terhubung ke Wi-Fi tetapi kami tahu itu berfungsi, kami dapat melakukan tindakan ini dengan cara yang sederhana. Tujuannya adalah agar dapat terhubung ke jaringan nirkabel secara normal dan menyediakan Internet.